聽過身兼球會媒體主任及社交媒體admin的Isaac分享後，也許大家已對港超聯球會內部的宣傳策略及做法略知一二。今集我們將再深入一點，找來另一支本地勁旅傑志的管理層伍怡欣（Jessica），談談這支亞冠盃代表如何嘗試建立屬於自己的「生態圈」，又以過來人身份討論一下足總在聯賽及港隊推廣上可以做些甚麼。

所謂計劃趕不上變化，與Jessica做今次訪問之時，港隊還未在印度舉行的亞洲盃外圍賽上陣。如今港隊已取得逾半世紀以來首張決賽週入場券，球迷正為25名球員熱烈歡呼，或許更是在宣傳上多加兩錢肉緊的好時機。

Jessica現時在傑志出任牌照及管理總監，但她過往曾在球會擔任項目及公關經理，其後亦到過公關公司工作，邀請她一同探討本地足球圈的公關宣傳工作也絕不為過：

我要做的就是令更多人知道。」Jessica劈頭拋出的首個見解，正是傑志的「宣傳」重心：以成績吸引球迷。的確，近年傑志在本地聯賽成為霸主，這兩屆亞洲賽的佳績更廣令球迷認識這間球會。上屆亞冠盃，傑志僅以得失球差未能晉級；到今屆終憑最佳次名身份歷史性打入十六強。這兩次出戰亞洲賽同樣獲電視台免費直播，有好成績就自然容易吸引「生客」關注。

「在一隊踢得好這個核心以外，我就是在旁邊建立一個生態鏈，希望令不看足球的都知道傑志，從而做到『自給自足』。」Jessica形容，由小朋友參與的足球學校，到附近居民都將可享用的營養餐廳，以至貧困人士受惠的慈善活動，全部均可當作是市場策劃的一部分，同時又不一定大費周章賣很多廣告，或是運用旗下球員做代言等等，「我們不是MIRROR，我們想行一個較專業形象的路線。」

傑志10年前獲賽馬會信託基金支持，在石門興建自家訓練場地，落成後讓一隊、青年軍及足球學校使用之餘，公眾亦可訂場與波友切磋，「變相令鍾意踢波的都有機會認識我們，來到中心可以『be part of傑志』，不幸受傷的可以來醫務中心做復康。你就會有傑志幫助自己再次踢波，的確有點像洗腦一樣，但其實又可以算是marketing。」至於一直主打的足球學校，Jessica亦不諱言有助建立一個集中的學生及家庭球迷基礎，又同時再為一隊甚至港隊提供新血，未來繼續提升球隊成績。「有這麼多渠道去接觸我們，不擔保隨時會入場成為我們的球迷，

吸引球迷入場，的確是所有宣傳的最終目的。上集亦曾提及，傑志在主場入場人數及社交網絡的關注人數同樣領先其他球隊，間接反映Jessica口中「成績作為核心」及「打入社會不同層面」的重要性。以她作比喻的追女仔為例，自我介紹之後就是時候要與對方相處、相愛。

要留住球迷，傑志2011年贏得港甲冠軍後成立官方球迷會「藍浪一家」，在當時的本地波屬先河之舉。「就算你做零售業，你都要知道客人的喜好要求吧？

看到這裡的讀者，有否曾試過與朋友談起自己支持的球隊時，會用「我們」來稱呼，例如「我們昨晚踢得好差」、「似乎這個球員很適合我們的後防」等？這個舉動，其實正是球迷從追捧的球隊及球員身上找到歸屬感，而球迷會就正能放大這種歸屬感。有外國學者6年前曾發表研究，指球迷會會員比普通球迷對球會的品牌資產有更大感知（perception），同時成立球迷會亦會增加球迷的凝聚力。

Jessica認為，這份對球會的歸屬感某程度緣於尊重。球迷會會員固然可享有獨家優惠及與球員見面等福利，但面對所有入場睇波的球迷仍有其他事可以令他們感到被尊重。「我們在疫情前有個傳統，就是要求球員完場後到場邊與球迷握手。因為他們買票來睇波，都不會想見到你敷衍地行過然後講再見。既然球迷不論贏輸都在，球員也應該要付出相對的尊重，於是我便跟我爸（傑志會長伍健）說要球員去握手。」

這類完場後握手的行動在外國球隊亦非罕見，尤其在比賽球場較簡陋或規模較小的球會就更加多出現。以記者喜愛的阿仙奴為例，女子隊球員完賽後不時會為球迷簽名拍照。「當然，香港球隊沒有自己的主場，但如果能有甚麼與球迷互動的事，能做的都可以做。」